Chính sách mua hàng và đổi trả hàng

Chính sách đổi hàng

Khách hàng đến mua hàng tại Germe sẽ được đổi sản phẩm trong vòng 48h kể từ ngày mua hàng.

Sản phẩm được đổi phải còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, giặt ủi, không hư hỏng.

Khách hàng đến đổi hàng phải mang theo hóa đơn có ghi sản phẩm cần đổi trên đó.

Chương trình áp dụng cho khách mua hàng tại cửa hàng và online (với khách mua online, phí ship do khách tự thanh toán).

Lưu ý:

- Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi.

- Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại miễn đổi trả lại.

- Mỗi sản phẩm chỉ áp dụng đổi 1 lần.

Chính sách giao hàng toàn quốc

*** Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội

- Free phí ship với hóa đơn từ 500,000 vnd

- Free phí COD (phí thanh toán đối với dịch vụ thanh toán tiền hàng sau khi nhận hàng)

*** Đối với khách hàng ở ngoại thành và các tỉnh thành khác mua lẻ đơn với trọng lượng dưới 1kg:

- Đồng giá phí ship: 30,000 vnd (khách hàng ở tỉnh miền Bắc)

- Đồng giá phí ship: 35,000 vnd (khách hàng ở tỉnh miền Nam và miền Trung)

Lưu ý:

- Không được xem hàng trước khi thanh toán, shop sẽ hỗ trợ đổi hàng sau khi bạn nhận hàng.

- Đối với khách hàng mua với số lượng nhiều có trọng lượng đơn hàng trên 1kg (tương đương 4-5 sản phẩm trở lên), Germe sẽ tiến hành cân đo khối lượng, tính phí ship dựa vào khu vực địa lý của khách hàng và thông báo phí ship cụ thể.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Hotline: 09 11 26 25 24